演讲主题

从文档堆砌到场景破局：大模型时代的企业知识库构建分享

议题简介： AI 大模型时代，团队常陷入 “堆砌文档” 的低效陷阱，本质缺知识系统性治理。分享基于实践经验，揭示知识库重构逻辑： 1）破局认知误区：从 DIKW 金字塔解析数据→信息→知识→智慧转化逻辑，点明知识治理核心是 “场景驱动的决策支持”。 2）能力框架： 知识构建：从业务场景反推知识需求，通过多源接入与结构化组织避免信息过载； 知识检索：用向量检索、文本分段、知识元数据、知识图谱实现精准召回，解决RAG痛点； 知识更新：建立用户反馈、系统分析、场景评测的闭环进化机制。 知识安全：围绕知识的存储、处理、共享、智能体应用，构建知识库安全体系。 3）平台落地实践：拆解知识治理平台六层架构（数据采集→元数据→知识构建→知识库→检索→应用），说明知识生命周期管理嵌入产品流程的方法。 4）产品经理角色升级：从 “需求收集者” 转型 “知识架构师”，主导场景拆解、知识建模与迭代，让大模型与知识库成为提效 “数字员工”。