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李晨

Plant Story创始人,前Facebook群聊工具技术负责人

拥有硅谷10年产品与技术经验:2010年加入苹果公司,负责Apple Store App的零售店功能开发。2015年加入Facebook,负责Instagram群聊工具的开发,实现了5亿月活。2018年加入Firework短视频,负责社区的产品和技术。 2019年创立Plant Story,采用全球远程办公模式,致力于为全球4亿园艺爱好者打造一站式的工具+社区+购买体验。

演讲主题

贯穿式用户研究:探寻产品和用户的最佳契合点

深入理解用户,是每一个产品团队需要持续做的事情。对用户的需求和心态了解得越深,做出来的产品就越能打动用户,并赢得市场。 用户研究是理解用户需求和心态的核心手段。贯穿式的用户研究,指的是: - 时间贯穿:在立项前,产品初版的设计阶段,产品推出后,反复进行用户研究。 - 方法贯穿:通过多种方式研究用户,包括当面/视频/电话的一对一访谈,多名用户的讨论式访谈,大规模的问卷调查。 - 团队贯穿:不仅产品经理和设计师要参与,工程师/文案等多种职能都要参与,确保产品从设计到落地都能打动用户。 - 心理贯穿:访谈过程中,要确保问题具有亲和力且不带倾向性,尽量理解用户的真实想法和底层需求。 本次演讲,我将分享在Facebook、Apple等公司工作中,以及在Plant Story创业过程中,是如何通过贯穿式的用户研究,深入理解用户,并指导产品方向的。

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